Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
1. Czas realizacji zamówień
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Czas ten może ulec wydłużeniu w okresach zwiększonego obłożenia (np. promocji, świąt) – o wszelkich opóźnieniach informujemy mailowo.
2. Czas dostawy
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest niezależny od działalności sklepu Glissmove.
Orientacyjne czasy dostawy podane przez przewoźników:
- InPost Paczkomaty – ok. 1–2 dni robocze
- InPost Kurier – ok. 1–2 dni robocze
- DPD Kurier / Orlen Paczka – ok. 1–3 dni robocze
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników.
3. Koszty dostawy
Koszty dostawy są wyliczane automatycznie przy finalizacji zamówienia i zależą od wybranej metody wysyłki.
4. Metody dostawy
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich:
- InPost Paczkomaty
- InPost Kurier
- DPD Kurier/Orlen Paczka
Nie oferujemy odbioru osobistego.
5. Śledzenie przesyłki
Numer śledzenia przesyłki jest wysyłany automatycznie na podany przez klienta adres e-mail w zależności od wybranej formy wysyłki. Brak wiadomości może wynikać z błędu adresu e-mail lub działania filtrów antyspamowych – prosimy o weryfikacje
6. Problemy z dostawą / paczka niedoręczona
W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie lub podania błędnych danych adresowych, paczka może wrócić do nadawcy.
Koszt ponownej wysyłki pokrywa klient.
Zagubienie, opóźnienie lub uszkodzenie przesyłki należy zgłaszać bezpośrednio do przewoźnika.
W razie potrzeby pomagamy w zgłoszeniu reklamacji, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za działania firm kurierskich.